Ansvar och moral i SERP:en

9 Sep

För någon vecka sedan skrev jag ett mycket irriterat inlägg om Sydafrikanska vinklubben. Detta skrev jag efter att jag upplevt mig både dåligt behandlad och dessutom förolämpad/påhoppad av platschefen i Sydafrika.

Blogginlägget rankar idag trea vid en sökning på ”sydafrikanska vinklubben” med texten VARNING i versaler. Detta måste rimligen ha en direkt (liten, med troligen mätbar) negativ effekt på deras försäljningssiffror. Uppskattningsvis kommer ett 10-tal procent av nya besökare till klubbens hemsida via sök på varumärket eller relaterade ord. En inte försumbar del av dessa bör ha sett och läst mitt blogginlägg.

Man kan ju konstatera att denna händelse drabbade minst sagt fel person ur Sydafrikanska vinklubbens perspektiv. Kanske är 90% av kunderna nöjda, men nu råkade man uppröra en kund med en välrankad blogg, goda kunskaper om SEO och tillgång till andra fastigheter på webben som ytterligare kan förstärka effekten av blogginlägget.

Det har ju talats mycket positivt om den nya konsumentkraft som webben och Google har skapat. Vi kan stå upp och aktivt påverka (eller i alla fall hämnas på) företag som vi upplever oss dåligt behandlade av.

Företag emellan regleras ju de mest osunda beteendena av marknadsföringslagen. Ett företag kan inte ljuga eller ohämmat tala illa om ett annat företag i exempelvis blogginlägg utan påföljd. För privatpersoner är det annorlunda. Man kan ju förstås bli stämd för förtal, men så länge man inte far med osanning sitter man ganska säkert.

Därmed infinner sig det moraliska dilemmat. Bara för att jag som konsument kan påverka vinklubbens affär negativt för lång tid framåt betyder inte att det att jag borde göra det. Jag har haft vissa invändningar mot liknande (men långt mer extrema) fenomen, som Nikkes bajskampanj.

Borde man bestämma sig för att jag, efter X månader, har sagt mitt och då ta bort inlägget? Bäst vore förstås om Googles algoritm tog ansvar för detta, men det gör den inte idag. Istället har man som bloggare snarare en fördel, även för långsiktig ranking.

Vad tycker du? Hur ska jag som konsument med reellt inflytande förhålla mig till att blogginlägget rankar så pass bra?

Annonser

2 svar to “Ansvar och moral i SERP:en”

  1. Mikael Engvall 9 september, 2011 den 02:25 #

    Du pekar på relevanta punkter anser jag. Visst skulle du kunna ”missbruka” din ”seo-makt” du har genom att gödsla med kritik (positiv som negativ) så fort du blir illa behandlad av ett företag. Personligen kan jag inte se något fel i det så till vida du lyckas hålla dig så objektiv och konstruktiv du kan. Jag inser att det kan vara svårt om man skriver i affekt eller över huvudet taget att vara objektiv då det är din sida av berättelsen som kommer ut.

    Din medvetenhet över dessa faktorer gör dig till en objektiv bloggare, då du skriver så transparent som möjligt, rannsakar dina tankar och ageranden öppet osv.
    Jag ser det mer som en plikt att förmedla ens åsikter, all information är relevant då det är så vi handlar idag. Man må vara motståndare till tekniken eller informationsflödet med det är ett faktum och det är här för att stanna.
    Den demokratiska aspekten gör det hela än mer obligatoriskt i mina ögon. Annars hade bara företaget haft makten. Så till vida en tidning inte tar upp fallet, men då är vi inne i samma debatt! Inget säger att tidningarna har ensamrätt på ”skydda den svaga eller den lille”.

    Jag hävdar att konsumentmakten (konsumentkraften) som sociala medier ger oss idag har inte kommit en dag för tidigt. Du borde till och med göra din ”makt” tillgänglig för allmänheten i demokratins anda.
    För övrigt så gäller detta för alla delar av samhället, den finansiella, den politiska och alla de andra som finns.
    Sen ska du ge mig en massa starka inlänkar så att jag också kan bli stor på nätet någon gång 😉

    Men som alltid kommer makt med ansvar (icke linjärt proportionellt, koefficienten ska vara >1). När något yttrar sig så ska h*n alltid (betonar alltid) sträva in i det sista att vara öppen, ärlig och konstruktiv. Be gärna någon opartisk person att läsa inlägget innan publiceringen om det går. Den sistnämnda delen är nästan viktigare än yttrandefriheten anser jag.

    Vad tycker ni andra?

Trackbacks/Pingbacks

  1. Christians digest for September 10th | Christians lifestream - 10 september, 2011

    […] Shared Ansvar och moral i SERP:en. […]

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s

%d bloggare gillar detta: