Rundkvadrat – Björn Lilja

De flesta företag har ett antal värderingar (prestigelöshet, lekfullhet, ödmjukhet…) eller en affärsfilosofi som ska reflekteras i hur dom arbetar och tjänar pengar. Filosofi och värderingar stödjer företagets arbete på flera sätt:

• Som marknadsföring: Man söker aktivt kunder som kan identifiera sig med företagets värderingar. Det ger lättare införsäljning, smidigare projekt och större kundnöjdhet.
• Internt: Värderingarna sätter tonen i dialogen mellan kollegorna.
• Filosofin gör det enklare (om man mins den!) att ta beslut i svåra situationer. Ska vi gå med på att arbeta under dessa förutsättningarna?

Ovanstående är självklart för de flesta, och många kan rabbla företagets värdeord utantill.Plikttroget, eller för att man faktiskt gillar dem.

När vi däremot ska marknadsföra, eller resonera med, oss själva har vi inte lika bra koll. Borde jag välja det ena eller det andra jobbet? Ska jag stanna i den här miljön? Alla kan förstås inte unna sig den lyxen, men vi som jobbar utifrån engagemang och intresse har allt att vinna på att ha koll på vår egen affärsfilosofi. Du kommer bli bättre att argumentera för dig själv (löneförhandla?) och enklare att försvara en ståndpunkt.

Det är faktiskt inte så lätt. Men med listan på plats tror jag det blir mycket enklare. Därför ska jag själv börja jobba på att formulera min egen filosofi.

Filosofi är dock inte samma sak som målen. Målen har redan jag, och flera andra nedskrivna med duktiga ”next actions” för att konkretisera hur jag ska nå dem. Filosofin och värderingarna kompletterar målen. Med deras hjälp blir det enklare att se om vägen jag just nu vandrar är rätt.

Som work in progress så ser ett första utkast till min affärsfilosofi ut sä här:

• En stimulerande omgivning är centralt för min motivation. Omgivningen består av kollegorna, kunderna och branschen. Viktigast står först.
• Utveckling i framkant är också centralt för min motivation. Med en teknik, process eller principer som känns omoderna kommer jag inte alls till min rätt. Dessa skapar mentala hinder som andra lätt tar sig förbi men som jag springer rakt in i.
• Prestigelöshet och frispråkighet krävs för att jag ska bli långvarig. En miljö där ”korrekt” är viktigare än ”ärlig” fungerar inte för mig. Så fungerar jag helt enkelt som person. Affärsjuridisk byrå nej tack.
• Kontinuerlig förbättring: I produkten, i arbetssätet och i tanken. Denna filosofi stimulerar samtliga ovan. ”Tradition” signalerar mer fel än rätt om det inte gäller julafton.

Jag har försökt komma på fler, men alla positiva eller negativa minnen och scenarios jag kommer på täcks inom dessa fyra principer. Nästa gång jag undrar om jag är på rätt väg blir det mycket enklare att svara.

Tillsammans med David, Emil & Jonatan drog vi igång Kundo på 24hbc förra året. Nu är har det gått drygt ett år och jag tänkte det kunde vara intressant att skriva lite om resultatet och hur vi arbetar.

Det har gått bra för Kundo. Vi har 220+ registrerade webbplatser (varav 196 just nu syns här). I slutet av Januari började vi även ta betalt för tjänsten i form av ett premiumkonto vilket var en viktig milstolpe för oss. Tillväxten är i skrivande stund ca en webbplats per dag.

Vi har alla jobbat med olika webbprojekt under lång tid, professionellt (kth.se dn.se skatteverket…) såväl som privat.  Kundo har än så länge drivits helt utanför arbetstid (läs kvällar och helger) och även om målsättningen redan tidigt var att skapa en kommersiell plattform så har detta gett ett antal mycket specifika förutsättningar:

• Utvecklingen måste vara rationell. Den tid vi spenderar på detta ska vara effektiv och kundnyttig.
• Underhåll måste vara automatiserat. Allt som kan vara automatiskt är det för att minimera extra arbete.
• Utveckling måste vara enkelt och roligt. Detta får absolut inte underskattas för att skapa uthållighet i projektet.
• Felrättning måste vara aggressiv för att hålla hög kvalitet och snabbt identifiera problem. På sikt sparar detta mycket arbete.
• Marknadsföring och driftskostnader måste vara låga.

Låt oss dyka in lite på resultatet och konsekvenserna av sådana förutsättningar.

Teknik: Kundo är helt baserat på Django, ett helt underbart ramverk för att snabbt skriva kvalitativ och skalbar kod. Django är gratis men, tvärt om vad många tror, är det inte avsaknaden med licenskostnader som är den stora fördelen med Open Source. Istället är det innovationskraften som är den stora styrkan. Detta exemplifieras bra genom att lista dom olika externa ramverk eller moduler vi använder:

• mailer (köa och kontrollera stora mailmängder)
• registration (hantera användarregistering)
• gravatar (integration med gravatar.com)
• transmeta (avancerad flerspråkshantering)
• south (versionering av databasstrukturen)
• piston (API-ramverk)
• haystack (integration med bl.a. sökmotorn Whoosh)
• …

Hur mycket tid har dessa ramverk sparat oss? Jag skulle utan vidare våga påstå att det ledigt är mer än 500 timmars utveckling. HÄR ligger den främsta konkurrensfördelen med Open Source. Jag önskar att fler förstod det.

Tid: Ja, apropå tid. Hur mycket utvecklingstid ligger det bakom en webbplats som denna? David och jag gjorde lite huvudräkning och konstaterar att det rör sig om totalt ca 700 timmar. Baserat på en normal konsulttaxa (i dessa sammanhang) landar det på en utvecklingskostnad på drygt 600 000 kronor. Jämför gärna det med vad du normalt får för de pengarna i webbsammanhang.

Kostnader: Kundo har i dagsläget två utgifter (förutom utvecklingstid förstås). Hosting sker hos Webfaction och därutöver tillkommer kostnader för ett SSL-certificat. Totalt handlar det i dagsläget om en månadskostnad på mindre än 200 kronor. Tillkommande är kostnader för ekonomisk administration (fakturor och påminnelser skickas automatiskt ut via e-post) på en knapp tusenlapp per månad. That’s it.

Det intressanta med den nuvarande situationen är att driftsmiljön skalar väldigt bra. Ett par tusen sidvisningar per dag och statiska filer som levereras ca 2ggr/sekund ger oss inga problem. Aggressivare cachelösningar m.m. kommer göra att nuvarande lösning fortsätter skala även med en tillväxt på 5-10 ggr.

Marknadsföring: Kundo har fördelen att, genom sin Tyck till-knapp, delvis marknadsföra sig själv. Vi har även haft turen att figurera i olika IDG-sammanhang (1, 2, m.f.) samt aktivt jobbat på Twitter och Facebook.

Vår aggressiva strategi för felhantering (vi får e-post varje gång Django kastar ett exception) har även visat sig ha en del lustiga effekter. Som i fallet då vårt system kraschade när en ny webbplats registrerades men vi kunde, tack vare mailet, maila personen, be om ursäkta och fixa felet. Resultatet: Bra marknadsföring.

Vi ser fram emot att fortsätta utveckla Kundo. Självklart kommer våra kostnader att sakta öka (i form av en välförtjänt donation och vi ska även se till att betala våra vänner på Twingly för lånet av deras fina API) men vi ska fortsätta att göra en poäng av att driva webbprojekt öppet, billigt, effektivt och lättrörligt. Dels för att vi måste (code don’t pay bills) men också för att vi är övertygade om att det är det bästa sättet.